Обадиха ми се от „Microsoft“ или „техническа поддръжка“
Измама.
Microsoft, Windows и антивирусните фирми не звънят на хора, за да им кажат, че компютърът им има вирус.
Направи сега
- Затвори телефона. Не спори и не давай никакви данни.
- Не инсталирай програми, които ти казват (RustDesk, AnyDesk, TeamViewer и подобни).
- Не казвай кодове, които се появяват на екрана.
Ако вече си го направил
- Изключи интернета на компютъра (кабела или Wi-Fi).
- Ако си дал данни за карта или банка – обади се веднага на банката на номера от гърба на картата.
- Смени паролите си (имейл, банка) от друго, чисто устройство.
- Компютърът трябва да се провери, преди да го ползваш за банкиране.
Изскочи прозорец, че компютърът е заразен, с телефон за обаждане
Почти сигурно измама.
Това е уеб страница, която се прави на системно съобщение. Често пищи и „заключва“ екрана, за да те уплаши да звъннеш.
Направи сега
- Не звъни на номера и не натискай нищо в прозореца.
- Затвори браузъра: Ctrl + Shift + Esc → избери браузъра → „Край на задачата“. На телефон: затвори приложението.
- Рестартирай компютъра. Не възстановявай старите раздели, когато браузърът попита.
Ако вече си го направил
- Ако прозорецът се появява отново и отново или браузърът сам отваря реклами – вероятно има нежелано разширение или програма.
- Ако си звъннал и си дал достъп или данни – виж „Обадиха ми се от Microsoft“ по-горе.
SMS или имейл за пратка, неплатена такса или блокирана карта – с линк
Най-вероятно измама (фишинг).
Истинските фирми рядко искат да платиш или да въведеш карта през линк в SMS. Линкът води към фалшива страница, която прилича на истинската.
Направи сега
- Не отваряй линка.
- Провери сам: отвори официалното приложение или напиши адреса на сайта ръчно.
- Изтрий съобщението.
Ако вече си го направил
- Ако си въвел данни за карта – обади се веднага на банката и поискай да я блокират.
- Ако си въвел парола – смени я веднага и навсякъде, където ползваш същата.
Обаждане от „банката“ – искат код от SMS или да преведа пари в „сигурна сметка“
Измама.
Банката никога не иска кода от SMS по телефона и никога не те кара да местиш пари в „сигурна сметка“.
Направи сега
- Затвори телефона.
- Обади се сам на банката на номера от гърба на картата или от официалния ѝ сайт.
- Не казвай кодове от SMS на никого.
Ако вече си го направил
- Обади се веднага на банката – колкото по-бързо, толкова по-голям е шансът да спрат превода.
Продавам нещо онлайн и „купувачът“ ми праща линк, за да получа парите
Измама.
За да получиш пари, не ти трябва да въвеждаш данни на карта, CVC код или код от SMS. Линкът е фалшива страница за „получаване на плащане“.
Направи сега
- Не отваряй линка и не въвеждай данни на карта.
- Пиши само през чата на сайта за обяви. Не минавай във Viber или WhatsApp с непознат купувач.
Ако вече си го направил
- Ако си въвел данни за карта – обади се веднага на банката и поискай да я блокират.
Някой иска да инсталирам AnyDesk или да му кажа код, „за да ми помогне“
Измама, ако ти не си го потърсил първи.
Дистанционна помощ има смисъл само когато ти си потърсил човек, когото познаваш. Аз например никога не звъня пръв и не се свързвам без кода, който ти ми даваш.
Направи сега
- Не инсталирай нищо и не казвай кода.
- Затвори разговора.
Ако вече си го направил
- Изключи интернета на компютъра.
- Деинсталирай програмата за отдалечен достъп, ако не я ползваш за друго.
- Ако си влизал в банка, докато човекът е бил свързан – обади се на банката.
Вече си дал достъп до компютъра?
Мога да проверя какво е инсталирано и да почистя компютъра. Премахването на вируси и зловреден софтуер е 25 € за труд. Пиши ми или се обади – отговарям до 30 минути в часовете за връзка.
Прати го на родителите си
Най-често жертви са хора, които не очакват такова обаждане. Една минута сега пести много нерви после.
Грижа за родителите: абонамент „За родителите“ ·помощ за възрастни на адрес · премахване на вируси