Кои програми използвам за връзка?
Използвам доказани и криптирани инструменти, които не изискват платен акаунт или сложни настройки от твоя страна:
RustDesk
Модерен софтуер с отворен код за дистанционен достъп. Изключително лек, напълно безплатен, криптиран и не изисква регистрация или инсталация — работи директно след сваляне.
AnyDesk
Широко разпространена програма за споделяне на екран при всякакви компютри и лаптопи. Стартира се бързо с един клик без задължителна инсталация.
Как протича дистанционната сесия?
Уговаряме удобен час
Пиши ми във Viber или ми се обади. Описваш накратко проблема и избираме час, в който и двамата сме пред компютрите си.
Стартираш програмата
Изтегляш и отваряш RustDesk или AnyDesk от бутоните по-горе. Програмата ще ти покаже твоя еднократен номер (ID) за свързване и временна парола.
Казваш ми кода и наблюдаваш на живо
Свързвам се само след като ми прочетеш кода. През цялото време виждаш всяко движение на мишката и прозорец на екрана си. В момента, в който затвориш прозореца, връзката приключва окончателно.
Как да разбереш, че наистина съм аз?
В интернет зачестиха телефонните измами, при които мними „техници“ подмамват хора да им дадат достъп до банковите си сметки. Ето строгите правила, по които работя, за да си 100% спокоен:
Никога не звъня пръв без предварителна уговорка
Не звъня неочаквано по телефона с думите „Здравейте, обаждам се от техническата поддръжка, компютърът ви има проблем“. Ако някой непознат ти звънне по такъв начин – това е телефонна измама.
Временният код за връзка го даваш лично ти
Няма как да се свържа с устройството ти без еднократния цифров код, който програмата генерира на твоя екран и ти ми казваш. При всяко ново стартиране кодът е различен.
Никога не искам банкови данни или пароли
Не искам номера на банкови карти, кодове за сигурност, достъп до онлайн банкиране или потвърждения от банкови приложения. Заплаща се само по банков път, Revolut или на място след извършената работа.
При каквото и да е съмнение – затвори програмата веднага
Имаш пълен контрол върху екрана си във всяка секунда. Ако нещо те притесни, просто затвори прозореца на програмата – това моментално прекъсва връзката. След това ми звънни директно на 089 560 1714.
Ясни условия преди всяка сесия
Дистанционната помощ струва 20 € на всеки започнат час. Заплащането става след като проблемът е успешно решен и тестван.
Ако използваш абонаментния план „За родителите“, получаваш до 4 дистанционни сесии всеки месец, включени в месечната такса без допълнително плащане.